怎样维系弘德堂客户关系 如何提高老客户转化率

　　　　在做销售的过程中，你是否遇到过一下问题： 1.每天拼死拼活确没有单子。2.好不容易来了单子，却因为不会沟通，三言两语导致失败。
　　在创业中，创业者和老板必须具备几个关键能力才可以长盛不衰：，开发新客户的能力，第二维护老客户的能力。
　　销售、卖产品核心的价值是什么？开发新客户？不，而是维护老客户。只有老客户嘴里的你，才是真实的你。开发新客户的成本，比维护老客户的成本贵几十倍。客户付款前是上帝，付款后，是上帝的上帝。连老客户都维护不好，注定越走越难。
　　维护老客户是有价值的投资。维护好老客户可以获得更低的成本流量。可以提高转化率，还能提高客单价。不要把老客户的营销和老客户的维护混为一谈，唯有维护好老客户，才能让企业立于不败之地。
　　开发十个新客户，不如维护好一个老客户：老客户的转介绍率，对企业业绩提升有非常重要的作用。因为销售考验的是信任感。而当你把你的老客户服务到，你们的信任感就建立了，成交他易如反掌，再由他去帮助你成交，帮助你转介绍就变得简单了。所以做销售，一定要做好售后服务，做好跟踪服务，做好你跟你客户之间的沟通链接，接触交流，为他多做一些，做更多为他提供的服务。让他对你产生信任感，让他帮你转介绍，你的 销售客量就会翻一倍。如果你手上有100个客户，翻一倍就是200个客户，你的题量就会变大。你不需要再去辛辛苦苦的开发。你只需要一件事情，那就是好好的服务他们就可以完成你的 销售业绩了。
　　国药医养弘德堂级别、全国经销商李总【微 信：8 8 4 6 0 8 8 0 1 】，李总经营膏贴行业3年有余，带领团队2000人，各级别经销商遍布全国各地乃是海内外，旗下弘德堂品牌连锁店几十家，团队拥有完善的培训体系。李总一直致力于帮助所有新人从零做起来。下面简单分享几个李总经常教经销商们众多维护老客户技巧的一些常用技巧。
　　维护老客户小方法：
　　1.服装店如何维护老客户，老客户、并且让老客户主动给我们带来新客户。大家客户把自己以往成交的客户名单罗列出来，有微信的可以微信直接留言，没有微信的可以电话沟通。微信可这样留言：张姐你好【切记，一定要直呼客户姓名，不要让客户认为你是群发的，跟客户沟通一定要有仪式感。】张姐你好，我是某服装店小李，您八月份在我们店里买过一条连衣裙，马上快过年了，我们年终回馈老客户。您在本月几月几号可以来我们店里免费领取一条羊绒围巾。同时您也可以带上您的朋友和闺蜜，凡事您带过来的朋友都有一份精美礼品。
　　2.上门拜见客户，一定要带礼物。维护老客户，转介绍新客户。交友、亲情、友情、爱情，学会多送礼物。礼物不用太贵，无论你见谁，不要空手去，不用太贵重，心意到就好。
　　3.把优惠活动升级为会员抽奖活动，每月固定一个日期，如我的店开业日期是5号，每月5号，凭会员福利卡免费领取小礼品，可以是3双袜子，一双袜子成本1元，一个月3双，一年36双。相当于花36元，让你客户一年少回头36次。
　　4.使用优惠券：这优惠券对老客户很有吸引力，就像在超市买东西，有了这送的优惠券，你就有下次去购买抵掉的欲望。这就是为什么麦当劳和肯德基每次都有很多优惠券的道理。
　　5 、留联系方式，是加微信好友。分类保存。这样一来，以后有什么活动，有什么优惠，或者有什么新增项目，就可以时间跟他联系。或者节假日发一些简单的祝福，只要不是经常骚扰他们，很多顾客还是会接受你发的信息的，而且很多对你加深印象，要购物的时候也会想起你。
　　更多维护老客户的方法、引流技巧、实体店营销、微商实操经验，请联系弘德堂李总【微 信：8 8 4 6 0 8 8 0 1 】，加的时候备注，这样会回复快些哦。每天加李总的人很多，李总是选择性通过的。

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